Pagrindinės nuostatos

Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo, įsigyjančio prekes www.teltoheart.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – Pirkėjas), ir UAB „Litfarma“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje. Įsigydamas prekes elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių Taisyklių taikymu.

Pirkimo ir pardavimo sutarties sudarymas

Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo.

Šalių atsakomybė

• E-parduotuvėje teltoheart.lt įsigyti prekes turi teisę fiziniai ir juridiniai asmenys.
• E-parduotuvėje teltoheart.lt registruotis gali tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys.
• Pirkėjas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą.
• Registruojantis būtina pateikti tikslų gyvenamosios vietos adresą: tai reikalinga ne tik pristatant prekes, bet taip pat formuojant PVM sąskaitą-faktūrą už įsigytas prekes.
• Registruojantis būtina nurodyti savo kontaktinį telefono numerį. Prieš išsiųsdamas užsakymą, teltoheart.lt personalas gali kreiptis dėl papildomos informacijos.
• Pateikus neteisingus duomenis, kliento galimybės naudotis teltoheart.lt svetaine gali būti ribojamos.
• Klientas atsako už pristatymo informacijos tikslumą.
• Pateikus netikslią (ar klaidingą) pristatymo informaciją, teltoheart.lt neatsako už galimus pristatymo nesklandumus.
• Įsipareigojame, kad registracijos ir užsakymo duomenys išliks konfidencialūs ir bus naudojami tik siekiant įvykdyti Jūsų užsakymus.
• Įsipareigojame neperduoti registracijos metu pateiktos konfidencialios informacijos trečiosioms šalims.
• Įsipareigojame, kad duomenys, keliaudami tarp kliento kompiuterio ir serverio nebus perskaityti arba pakeisti trečių šalių.
• UAB „Litfarma“ turi teisę reikalauti atlyginti išlaidas už užsakymo transportavimą, jei klientas vienašališkai atšaukia vykdomą užsakymą, taip pat prekės gražinimo, keitimo atvejais, jei taip nutiko kliento iniciatyva.
• Pirkėjas, įsidėjęs prekes į prekių krepšelį gali panaudoti ne daugiau kaip vieną nuolaidų kuponą už vieną pirkinį www. teltoheart.lt puslapyje.
• Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
• Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

PREKIŲ PRISTATYMAS IR SALYGOS

Prekių pristatymas

• Prekes pristatome visoje Lietuvoje, o pagal susitarimą ir į kitas Europos šalis.
• Gavę Jūsų užsakymą bei apmokėjimą iki 12 val.– prekes pristatome per 1-3 dabo dienas.
• Prekių užsakymai vykdomi darbo dienomis darbo valandomis.

Dėl specialių pristatymo sąlygų galima konsultuotis telefonu: +370 640 72979  arba el.paštu info@teltoheart.lt

Prekių pristatymo salygos

• Prekės, Jūsų pageidavimu, gali prisattomos į namus, siunčiamos į Jūsų pasirinktą paštomatą visoje Lietuvoje. 
• Prekių pristatymas Lietuvoje nemokamas.
• Prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.
• Siuntos pristatymui į Kuršių Neriją taikomas papildomas mokestis*.Atsiimant prekes, prašome patikrinti pakuotę, ar ji nėra pažeista (šlapia, sudrąskyta, perplėšta ar kitaip išoriškai pažeista). Jei pakuotė pažeista, pirkėjas ar pirkėjo atstovas privalo tai pažymėti siuntos priėmimo - perdavimo dokumente. Pasirašius šiame dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista ir UAB „Teltoheart“ neprisiima atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas ir prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

* Už pristatymą į Kuršių Neriją taikomas 37 Eur papildomas mokestis, Šis mokestis pridedamas prie siuntos kainos.

ATSISKAITYMO BŪDAI

Gali pasirinkti sau patogų apmokėjimo būdą: banko kortele, elektronine bankininkyste, banko pavedimu į mūsų sąskaitą, Paysera, „Apple pay" ir „Google pay".

Kaip veikia apmokėjimai?

• Pirkėjas apsilanko teltoheart.lt e-parduotuvėje;
• Pirkėjas išsirenka prekes ar paslaugas apmokėjimui;
• Pirkėjas nukreipiamas į atsiskaitymų sistemą, kur išsirinkęs patogiausią mokėjimo būdą apmoka išsirinkto prekių krepšelio mokėtiną sumą;
• Apmokėjimas sėkmingai gaunamas, pardavėjas informuojamas apie jį ir pradedamas užsakymo vykdymas;
• Pardavėjas pristato paslaugas, prekes pirkėjui.

Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime el.paštu info@teltoheart.lt ar telefonu, +370 640 72979  

Sėkmingo apsipirkimo! 

Prekių pristatymo tvarka

• Prekes pristatome Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, o pagal susitarimą ir į kitas Europos šalis.
• Gavę Jūsų užsakymą bei apmokėjimą – prekes pristatome per 1-3 darbo dienas (išimtinais atvejais terminas yra ilgesnis, kai apie susidariusias aplinkybes negalima buvo numanyti).
• Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas - gausite pranešimą el.paštu. Kartu bus pridėtas ir siuntos sekimo kodas.
• Dėl specialių pristatymo sąlygų galima konsultuotis telefonu: +370 37323576 arba el.paštu: info@litfarma.com

Prekių pristatymo sąlygos

Pristatymas

Siuntas išsiunčiame per 1-3 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.

Pristatymo Lietuvoje (išskyrus Kuršių Nerija): Nemokamai

Pristatymas Į Kuršių Neriją – 37 Eur

DĖMESIO! Ne ES šalyse (Norvegija, Didžioji Britanija ir kt.) gali būti taikomi papildomi muito mokesčiai. Šiuos muito mokesčius turi sumokėti gavėjas.

Pristatymo terminai:

Po užsakymo paruošimo ir išsiuntimo, siuntimas gali dar papildomai užtrukti tiek laiko:

• DPD kurjeriu - 1–2 darbo dienos;
• DHL kurjeriu - 3-15 darbo dienos (priklauso nuo pristatymo šalies)

• Prekių pristatymas Lietuvoje (išskyrus Neringą)– pristatymas nemokamas. 
• Prekės, kurių užsakymo metu sandėlyje nėra, pristatomos per 2-6 savaites po užsakymo apmokėjimo arba kitu terminu, kai yra suderinama. Pristatymo laikas gali kisti, priklausomai nuo susidariusių aplinkybių.
• Siuntos pristatymui į Kuršių Neriją taikomas papildomas mokestis*.
• Atsiimant prekę, prašome patikrinti pakuotę, ar ji nėra pažeista (šlapia, sudraskyta, perplėšta ar kitaip išoriškai pažeista). Jei pakuotė pažeista, gavėjas privalo tai pažymėti siuntos priėmimo – perdavimo dokumente. Pasirašius šiame dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista ir UAB Litfarma neprisiima atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas ir prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

* Už pristatymą į Kuršių Neriją 37 Eur papildomas mokestis. Šis mokestis pridedamas prie siuntos kainos.

INTERNETU ĮSIGYTŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Taisyklės galioja tik internetu įsigytų prekių grąžinimui. Jei norite grąžinti prekę, įsigytą parduotuvėje, kreipkitės tiesiogiai į parduotuvę, kurioje įsigijote prekes, arba susisiekite kontaktais: telefonu: +370  arba el.paštu:  info@litfarma.com

Kokybiškos prekės teida.lt elektroninėje parduotuvėje gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos (išskyrus prekes, kurios pagal šių Taisyklių nuostatas negali būti grąžinamos). Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis  ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• Prekes grąžinti galite per 14 dienų nuo prekių gavimo;
• Prekes už papildomą mokestį galima grąžinti per DPD paštomatus.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• Grąžinama kokybiška prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• Grąžinant prekę būtina pateikti įsigijimo faktą patvirtinantį dokumentą (pvz., PVM sąskaitą-faktūrą, pavedimo kopiją);
• Jei grąžinama kokybiška prekė – pristatymo išlaidas padengia Pirkėjas.

Negrąžinamos prekės

Teltoheart.lt nepriima šių prekių grąžinimų:

• Pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms. Tokios prekės įprastai gaminamos ar komplektuojamos ir užsakomos konkrečiam Pirkėjui, atsižvelgiant į asmeninį Pirkėjo pasirinkimą (t.y. pagal Pirkėjo pageidavimą komplektuojamos prekės, taip pat taikoma ir pagal kliento individualų užsakymą matuojamoms elastinėms juostoms ir gumoms);
• Supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, nes nebeįmanoma įsitikinti, kad prekės nebuvo naudotos. Tai patalynė (paklodės, užvalkalai ir panašios prekės), higienos prekės, apatinis trikotažas, pėdkelnės, čiužiniai su kompresoriumi, kurių po išpakavimo ir pripūtimo jau nėra įmanoma grąžinti į pradinę padėtį ir panašios prekės;
• Naudotos prekės ar prekės, kurių prekinė išvaida buvo pažeista.

Įsitikinti, ar prekė, kurią norite grąžinti nepatenka į teltoheart.lt negrąžinamų prekių kategoriją galite rašydami info@teltoheart.lt ar skambindami mums telefonu +370 640 72979  .

Pinigų grąžinimo procedūra

•  Pinigai grąžinami tik už prekę, papildomų paslaugų įkainiai nekompensuojami.
• Jei grąžinamos prekės pristatomos naudojantis kurjerio paslaugomis, mūsų darbuotojai, gavę siuntą, įvertins, ar prekės grąžintos laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų nebuvo laikomasi - Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes. Tokiu atveju, Pirkėjas turi atsiimti prekę iš Pirkėjo sandėlio per 14 dienų.
• Jei grąžinta prekė atitiks aukščiau išvardintas sąlygas, pinigai bus grąžinami į jūsų nurodytą banko sąskaitą ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekių gavimo.
• Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.

Prekių grąžinimo būdai

• Prekių grąžinimas, naudojantis DPD grąžinimų paslauga. Pasirinkę šį būdą turėsite užpildyti DPD puslapyje pateiktą informaciją ir pristatyti grąžinamą prekę/(-es) į vieną iš DPD paštomatų.
• Prekių grąžinimas į mūsų sandėlį su jūsų pasirinktu kurjeriu. Pasirinkę šį būdą, prekių grąžinimą turėsite organizuoti patys, naudojantis savo pasirinkto kurjerio paslaugomis.

Pažeista siunta

Apžiūrėti pristatytos siuntos kokybę reikia dar dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad pakuotė turi pažeidimų, reikia:

• Apie tai informuoti prekes pristačiusį kurjerį ir pažymėti, kad pakuotė turi pažeidimų;
• Patikrinti pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuoti nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai užtikrinti.

Jei pirkėjas priima siuntą ir pasirašo pristatymo dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta nepažeista.

Netinkamos kokybės ar nepilnos komplektacijos prekės

Jei Jums pristatytos prekės – ne pilnos komplektacijos ar neatitinka kokybės reikalavimų, turi pažeidimų ar pastebėjote gamyklinį broką – susisiekite su mumis elektroniniu paštu – info@teltoheart.lt 

 Turėsite pateikti:

• prekių įsigijimą patvirtinančią PVM sąskaitą-faktūrą;
• gaminio nuotrauką, jo pakuotės nuotrauką bei pažeistą vietą;
• aiškiai išdėstyti situaciją, įvardindami problemą ar įvardinti trūkstamą dalį;
• nurodyti, kaip norite, kad būtų išspręsta pretenzija (1. Nemokamai suremontuoti prekę ar atsiųsti trūkstamas dalis; 2. Pakeisti prekę kokybiška; 3. Grąžinti už prekę sumokėtus pinigus).

Jūsų pateikta informacija bus įvertinta ir su Jumis susisiekta per 14 dienų.

Bendra informacija

UAB „Litfarma“ (toliau – „mes“ arba „Duomenų valdytojas“) yra šios interneto svetainės valdytoja. Šiomis privatumo taisyklėmis mes nustatome ir paaiškiname kaip yra renkami ir toliau tvarkomi jūsų asmens duomenys jums naudojantis šia interneto svetaine. Šiose privatumo taisyklėse nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą jums norint pasiekti mūsų teikiamą turinį ir /ar paslaugą, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę, televizorių ar kt.) naudojate.

Duomenų valdytojo rekvizitai:
UAB „Litfarma“
Juridinio asmens kodas: 133943714
Buveinės adresas: Jeruzalės g. 45, Vilnius
Tel. +370 640 72979  
El. paštas: info@teltoheart.lt

Duomenų apsaugos pareigūno kontaktai: natalija@litfarma.com 

Patvirtiname, kad jūsų duomenys bus renkami laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų, bus taikomos visos protingos techninės ir administracinės priemonės tam, kad mūsų surinkti duomenys apie svetainės lankytojus būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir/ar pakeitimų. Duomenų valdytojo darbuotojai yra raštiškai įsipareigoję trečiosioms šalims neatskleisti ir neplatinti darbo vietoje gaunamos informacijos įskaitant ir informacijos apie svetainės/socialinio tinklo paskyrų lankytojus.

Asmenys, kurie yra jaunesni negu 16 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per mūsų svetainę /socialinių tinklų paskyras. Jei esate asmuo, kuris yra jaunesnis negu 16 metų, prieš pateikdami asmeninę informaciją) turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų globėjų sutikimą.

Taisyklėse vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos yra apibrėžtos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente Nr. 2016/679 (ES).

Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte šias privatumo taisykles, nes, kiekvieną kartą lankydami šią interneto svetainę ir naršydami joje, sutinkate su čia aprašytomis sąlygomis.

Kaip mes renkame informaciją apie jus?

Jūsų asmens duomenys, t.y. bet kokia informacija apie jus, kuri mums leidžia jus atpažinti, yra gaunama įvairias būdais:

• jūs galite pateikti informaciją (asmens duomenis) patys (užpildydami registracijos formą internete, užsisakydami prekę mūsų el. parduotuvėje, užsisakydami naujienlaiškį, skambindami mums);
• informacija apie jus gali būti renkama automatiškai (jums lankantis mūsų svetainėje, socialinėje paskyroje, naudojantis mūsų programėlėmis);
• tam tikrais atvejais mes gauname informaciją apie jus iš trečiųjų asmenų bei galime rinkti informaciją apie jus iš viešai prieinamų šaltinių (pvz., per socialinį tinklą, jūsų įmonės tinklalapį ar kitaip).

Jūs patys galite pateikti mums savo asmens duomenis tiesiogiai. Tai dažniausiai nutinka tokiais atvejais, kai:

• jūs registruojatės mūsų svetainėje;
• užsisakote prekę iš mūsų el. parduotuvės;
• instaliuojate mūsų programėles;
• užsisakote mūsų naujienlaiškį ar kitokią komunikaciją;
• dalyvaujate apklausose. 

Informacija apie jus gali būti renkama automatiškai. Tai dažniausiai nutinka tokiais atvejais, kai:

• pateikiate užklausas per registracijos sistemą ar mūsų socialinių tinklų paskyras);
• naudojatės svetaine (slapukų ir panašių technologijų pagalba renkami duomenys);
• darote viešus įrašus socialinių tinklų platformose, kurias mes sekame.

Kiek tai yra leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, mes galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių. Tai gali būti informacija pateikiama mūsų partnerių, marketingo agentūrų, jūsų viešai prieinamų profilių informacija (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram). Mes galime gautą informaciją apie jus iš jūsų pačių, viešųjų ir komercinių šaltinių susieti ją su kita informacija, kurią gauname iš jūsų arba apie jus.

Mes galime rinkti informaciją apie jus ir kitais atvejais, kurie nėra aptarti šiose privatumo taisyklėse. Jei taip atsitiktų, mes jus papildomai informuosime.

Detalų UAB „Litfarma“ tvarkomų asmens duomenų sąrašą rasite Asmens duomenų valdytojų valstybės register.
Informacija, kurią mes renkame tiesiogiai iš jūsų bus akivaizdi iš aplinkybių ir konteksto. Pavyzdžiui:

• Paslaugų suteikimui mes tvarkome tokią jūsų informaciją: vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, jeigu perkate prekių iš mūsų el. parduotuvės. Taip pat kita informacija, kuri gali būti reikalinga paslaugų suteikimo metu, kaip pavyzdžiui jūsų telefonas, pašto kodas, ar elektroninis paštas skirti susisiekti prekės užsakymo atveju.

Informacija, kurią mes renkame automatiškai, paprastai yra tokia:

• informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetainėmis (Įrenginio informacija: t.y., IP adresas, operacinės sistemos versija ir įrenginio, kurį naudojate turiniui/prekėms pasiekti, parametrai; prisijungimo informacija: t. y. jūsų sesijos naudojimo laikas ir trukmė, užklausų terminai, kuriuos įvedate mūsų svetainėje, ir bet kokia informacija, saugoma slapukuose, kuriuos nustatėme jūsų įrenginyje (slapukų politika pateikiama žemiau); vietos informacija: t. y. įrenginio GPS signalas arba informacija apie artimiausius „WiFi“ prieigos taškus bei mobiliojo ryšio bokštus, kuri gali būti perduota mums jums naudojantis mūsų svetainės turiniu.

 Informacija, kurią gauname iš trečiųjų asmenų ar viešai prieinamų šaltinių dažniausiai yra ši: 

• jūsų el. pašto adresas, vardas, pavardė, specialūs poreikiai ir pomėgiai.

Jūs galite rinktis nepateikti mums tam tikros informacijos (pvz., informacijos, prašomos pateikti registracijos formoje ar užsisakant prekę el. parduotuvėje), tačiau tokiu atveju gali būti neleidžiama susikurti paskyros mūsų svetainėje arba užsisakyti prekę, jeigu informacija būtina tolimesniam paslaugos vykdymui.

Už mūsų svetainėje įsigytas prekes jūs mokate savo banko internetinės bankininkystės sistemoje ir tuomet saugumą užtikrina banko serveris, kuriame vedate į sistemą slaptažodžius ir kitą informaciją, kurią žinote tik jūs. Atsiskaitydamas elektronine bankininkyste, pirkėjas visus duomenis įveda banko sistemoje, todėl mūsų darbuotojams ši informacija yra neprieinama.

Svarbu: UAB Litfarma personalas nei raštu, nei telefonu, nei jokiais kitais būdais neprašo jūsų prisijungimo duomenų, banko kortelių numerių, slaptažodžių ar bet kokios kitos informacijos, dėl kurios panaudojimo jums gali būti padaryta finansinė ar bet kokia kita žala.

Duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Aukščiau pateikiama informacija yra tvarkoma siekiant šių tikslų:

• Rinkodaros tikslu*, pvz., pateikti individualiai pritaikytus reklaminius skelbimus ir rėmėjų turinį ir siųsti pranešimus apie akcijas, įvertinti ir analizuoti savo rinką, klientus, produktus ir paslaugas (įskaitant ir jūsų nuomonės apie produktus ir paslaugas rinkimą, klientų/partnerių apklausų organizavimą, kiek tai leidžia įstatymai).
• Sužinoti, kaip žmonės naudoja mūsų teikiamas internetines paslaugas, kad galėtume jas pagerinti ir kurti naują turinį, produktus bei paslaugas.
• Ginti savo interesus teisme ar kitoje institucijoje.
• Kitais būdais su jūsų sutikimu*.

⃰ Informuojame, kad jūs turite teisę bet kuriuo metu atsisakyti gauti mūsų siunčiamą tiesioginės rinkodaros turinį pranešdami mums savo apsisprendimą el. paštu info@teltoheart.lt arba pasinaudodami atsisakymo nuoroda pačiame naujienlaiškyje.

Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis vienu arba keliais teisėto tvarkymo pagrindais:

• Teisės aktų reikalavimų vykdymas;
• Sutarties su jumis vykdymas;
• Teisėti mūsų interesai, nebent jūsų privatūs interesai yra viršesni;
• Tam tikrais atvejais, jūsų sutikimas.

Tais atvejais, kai negalėsime remtis vienu iš šioje lentelėje pateikiamų teisinių pagrindų, mes prašysime jūsų sutikimo prieš pradėdami tvarkyti jūsų asmens duomenis. (tokie atvejai, bus aiškūs iš aplinkybių ir konteksto).

Tais atvejais, kai tvarkysime jūsų asmens duomenis kitais tikslais negu nurodyta šiose taisyklėse, mes jus apie tai informuosime pateikdami atskirą pranešimą.

Kam perduodame jūsų asmens duomenis?

Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis:

• Įmonėms, kurios teikia paslaugas mūsų prašymu (kurjerių tarnybos ir kt.),
• Bankams/įmonėms, kurios padeda vykdyti atsiskaitymo operacijas
• Kitiems atsakingai parinktiems verslo partneriams,
• Kitoms šalims, kai to reikalaujama pagal įstatymus arba tai yra būtina siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus.

Kai Duomenų valdytojas siunčia jūsų asmens duomenis į šalis, esančias už Europos ekonominės erdvės ribų, mes pasirūpiname, kad būtų taikoma viena iš šių saugumo priemonių:

• Su duomenų gavėju pasirašoma sutartis būtų paremta Europos Komisijos patvirtintomis Standartinėmis sutarčių sąlygomis.
• Duomenų siuntimo grupės įmonių atveju, taikomos Įmonėms privalomos taisyklės.
• Duomenų gavėjas būtų įsikūręs šalyje, kuri būti pripažinta Europos Komisijos, kaip taikanti adekvačius duomenų apsaugos standartus.
• Leidimas iš Duomenų apsaugos inspekcijos.

Ką darome, kad apsaugotume jūsų informaciją?

Įdiegėme protingas bei atitinkamas fizines ir technines priemones, kad apsaugotume informaciją, kurią renkame turinio/paslaugų teikimo tikslais. Tačiau nepamirškite, kad, nors ir imamės tinkamų veiksmų jūsų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.

Kiek laiko saugosime Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugosime tiek, kiek reikia nustatytam tikslui pasiekti. Pasiekus nustatytą tikslą, jūsų asmens duomenys ištrinami, išskyrus tuos atvejus, kai teisės aktai įpareigoja mus saugoti informaciją mokestiniais tikslais arba duomenys gali būti reikalingi ikiteisminiam tyrimui atlikti, tačiau bet kokiu atveju saugojimo laikotarpis bus neilgesnis negu 10 metų. Pasibaigus šiam terminui, duomenys bus ištrinami taip, kad jų negalima būtų atgaminti.

Paprastai asmens duomenys saugomi tokiais terminais:

Jūsų teisės

Duomenų subjektas, kurio duomenys tvarkomi Duomenų valdytojo veikloje, priklausomai nuo situacijos, turi šias teises:

• Žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti).
• Susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti).
• Reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis (teisė ištaisyti).
• Savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“).
• Turi teisę reikalauti, kad asmens Duomenų valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti).
• Turi teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti).
• Turi teisę bet kuriuo metu nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, kai toks duomenų tvarkymas vykdomas viešo intereso labui arba tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų. Norint duomenų valdytojui tvarkyti asmens duomenis, jam tenka pareiga įrodyti, jog duomenys tvarkomi dėl įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra viršesnės už duomenų subjekto interesus. (teisė nesutikti).
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Mes suteikiame jums galimybę patogiu būdu įgyvendinti šias savo teises. Tai galite padaryti paskambinę šiuo telefonu +370 640 72979  , parašę mums šiuo adresu info@teltoheart.lt, arba pasinaudodami tam tikromis nuorodomis pateikiamomis mūsų teikiamos reklaminio turinio medžiagos apačioje.

Mes galime nesudaryti jums sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat duomenų subjekto ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą

Baigiamosios nuostatos

Šios privatumo taisyklės peržiūrimos ne rečiau, kaip kartą per dvejus metus. Atnaujinę privatumo taisykles, informuosime jus apie, mūsų nuomone, esminius pakeitimus paskelbdami pranešimą konkrečioje svetainėje. Jei prisijungsite ar naudositės mūsų teikiamu turiniu ir/ar paslaugomis po tokio pranešimo paskelbimo, laikysime, kad jūs sutinkate su naujais reikalavimais, nurodytais atnaujinime.

Dokumentas patvirtintas 2025-09-30 vadovo įsakymu Nr.